====== Gemeldete Probleme ======

<WRAP round tip>
**Neue** Probleme zur Medienausstattung bitte hier melden: [[hilfe:kontakt:medien:start|Probleme mit Medien melden]]
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**Hinweis**: Mittlerweile hat der alte Dienstleister Übergangsweise bei uns wieder den Dienst aufgenommen. Wir hoffen, daher, dass die Probleme nun zügiger abgearbeitet werden können. Nach wie vor gilt weiterhin: Der "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do), die "extern beauftragte Firma" kommt nur in größeren Zeitabständen, um größere Reparaturaufträge an den Medientischen durchzuführen.

**Aktuell sind folgende schwerere Probleme mit der Medienausstattung bekannt und werden vorraussichtlich demnächst repariert:**

^ Raum    ^ Problembeschreibung                                                                   ^ Meldedatum/\\ offen seit  ^ Status                                                                                                                                                                                 ^
| B124    | Ton nur auf einer Audiobox                                                            | 23.10.25                  | **Externe Reparatur** nötig                                                                                                                                                            |
| B321    | - HDMI störanfällig\\ - Audio defekt                                                  | 10.12.25                  | Kabelbaum steht unter starker Spannung -> **Externe Reparatur** nötig\\ - auch Audiokabel betroffen - provisorische Hilfe ist geplant                                                  |
| B332    | Keine Audio-Ausgabe möglich                                                           | 06.11.25                  | Vermutlich Wackelkontakt an Lötstellen im Tisch -  \\ **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden                                                  |
| B333    | Keine Audio-Ausgabe möglich                                                           | 06.11.25                  | Vermutlich Poti (Volumendrehregler) defekt, Wackelkontakte und zeitwese Ausfälle - \\ Reparatur durch **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden  |
| C344    | Audio zu leise                                                                        | 27.11.25                  | Dienstleister überprüft und repariert ggf.                                                                                                                                             |
| H269    | Keine Audio-Ausgabe möglich                                                           | 10.10.25                  | **Externe Reparatur** nötig. Kabel wurden bis zur Wand geprüft (keine Fehler) - anders Problem                                                                                         |
| J00.02  | Wenn man Videos abspielt, kommt Ton nur über den Beamer, nicht über die Lautsprecher  | 27.07.25                  | Fehler nicht eingrenzbar -> **Externe Reparatur** nötig.                                                                                                                               |
| J00.12  | Audio mit Wackelkontakt                                                               | 12.01.25                  | Verbidnugsstecker zur Wand mit Wackelkontakt. Provisorisch repariert -> **Externe Reparatur** nötig.                                                                                   |
| J01.14  | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt;                                                  | 14.03.25                  | keine Meldung in SJ25/26 ->  Austausch erfolgt erst dann, wenn eine erneute Meldung eingeht                                                                                            |

**Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\
Anschließend funktionieren diese wieder für unbestimmte Zeit.

<note important>Der limitierende Faktor bei Beamern ist die Laufzeit. Daher ist es von großer Bedeutung, dass die Beamer nicht unnötig lange in Betrieb sind und nach der Benutzung/Stunde abgeschaltet werden.</note>



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