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| hilfe:probleme-offen:start [2026/01/19 20:28] – [Tabelle] bec | hilfe:probleme-offen:start [2026/07/26 18:32] (aktuell) – [Tabelle] bec |
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| **Hinweis**: Wir haben nun einen neuen Dienstleister, der ab nun immer mehr weitere Aufgaben abarbeiten kann. Zurzeit wird er aber noch eingearbeitet. Die Folge ist, dass die Problembehebung etwas länger dauern kann. Wir bitten um Geduld und Verständnis. Außerdem werden zusätzlich und sukzessive die defekten Maxell-Beamer aus der Tabelle ersetzt werden. Ansonsten gilt weiterhin: Der "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do), die "extern beauftragte Firma" kommt nur ca. alle 2-3 Monate, um Reparaturaufträge durchzuführen. | **Hinweis**: Diese Tabelle bietet einen Überblick über nicht schulintern lösbare oder zeitaufwendige Überprüfungen. In der Regel werden solche Arbeiten je nach Menge und Bedarf in größeren bis übersichtlichen Zeitabständen überprüft oder behoben. Der hausinterne "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do). |
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| **Aktuell sind folgende Probleme mit der Medienausstattung bekannt:** | **Aktuell sind folgende schwerere Probleme mit der Medienausstattung bekannt und werden vorraussichtlich demnächst repariert:** |
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| ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ | ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ |
| | B124 | Ton nur auf einer Audiobox | 23.10.25 | **Externe Reparatur** nötig | | | C344 | Ton kann nur (zu) leise abgespielt werden, \\ da sonst ein störendes Brummgeräusch auftritt | | Reparaturauftrag an externen Dienstleister | |
| | B321 | - HDMI störanfällig\\ - Audio defekt | 10.12.25 | Kabelbaum steht unter starker Spannung -> **Externe Reparatur** nötig\\ - auch Audiokabel betroffen - provisorische Hilfe ist geplant | | | C158 | Zwei HDMI-Anschlüsse defekt | | Reparaturauftrag an externen Dienstleister | |
| | B332 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 06.11.25 | Vermutlich Wackelkontakt an Lötstellen im Tisch - \\ **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden | | | A216 | Activboard defekt | | Austausch über externen Diensteister | |
| | B333 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 06.11.25 | Vermutlich Poti (Volumendrehregler) defekt, Wackelkontakte und zeitwese Ausfälle - \\ Reparatur durch **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden | | | C156 | - Audio-Problematik\\ - AppleTV störanfällig | | z.Zt. in Überprüfung → technische Fehler sollen von externem Dienstleister repariert werden | |
| | C344 | Audio zu leise | 27.11.25 | Dienstleister überprüft und repariert ggf. | | | | | | | |
| | H269 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 10.10.25 | **Externe Reparatur** nötig. Kabel wurden bis zur Wand geprüft (keine Fehler) - anders Problem | | |
| | J00.02 | Wenn man Videos abspielt, kommt kein Ton | 27.07.25 | Fehler nicht eingrenzbar -> **Externe Reparatur** nötig. | | |
| | J00.12 | Audio mit Wackelkontakt | 12.01.25 | Verbidnugsstecker zur Wand mit Wackelkontakt. Provisorisch repariert -> **Externe Reparatur** nötig. | | |
| | J01.14 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt; | 14.03.25 | keine Meldung in SJ25/26 -> Austausch erfolgt erst dann, wenn eine erneute Meldung eingeht | | |
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| **Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ | **Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ |
