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| hilfe:probleme-offen:start [2025/11/27 11:34] – [Tabelle] bec | hilfe:probleme-offen:start [2026/07/26 18:32] (aktuell) – [Tabelle] bec |
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| **Hinweis**: Wir haben nun einen neuen Dienstleister, der ab nun immer mehr weitere Aufgaben abarbeiten kann. Zurzeit wird er aber noch eingearbeitet. Die Folge ist, dass die Problembehebung etwas länger dauern kann. Wir bitten um Geduld und Verständnis. Außerdem werden zusätzlich und sukzessive die defekten Maxell-Beamer aus der Tabelle ersetzt werden. Ansonsten gilt weiterhin: Der "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do), die "extern beauftragte Firma" kommt nur ca. alle 2-3 Monate, um Reparaturaufträge durchzuführen. | **Hinweis**: Diese Tabelle bietet einen Überblick über nicht schulintern lösbare oder zeitaufwendige Überprüfungen. In der Regel werden solche Arbeiten je nach Menge und Bedarf in größeren bis übersichtlichen Zeitabständen überprüft oder behoben. Der hausinterne "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do). |
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| **Aktuell sind folgende Probleme mit der Medienausstattung bekannt:** | **Aktuell sind folgende schwerere Probleme mit der Medienausstattung bekannt und werden vorraussichtlich demnächst repariert:** |
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| ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ | ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ |
| | B124 | Ton nur auf einer Audiobox | 23.10.25 | **Externe Reparatur** nötig | | | C344 | Ton kann nur (zu) leise abgespielt werden, \\ da sonst ein störendes Brummgeräusch auftritt | | Reparaturauftrag an externen Dienstleister | |
| | B233 | Beamer überhitzt ständig (Maxell MC-WU5501) - bestätigt | 30.09.25 | __Muss getauscht werden__ - ev. Medienwagen aufstellen | | | C158 | Zwei HDMI-Anschlüsse defekt | | Reparaturauftrag an externen Dienstleister | |
| | B321 | Beamer (Maxell MC-WU5501)überhitzt/schaltet ab - bestätigt | offen | Ersatzmedienwagen aufgestellt, __Austausch soll folgen__ | | | A216 | Activboard defekt | | Austausch über externen Diensteister | |
| | B332 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 06.11.25 | Vermutlich Elektronik defekt - Reparatur durch **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden | | | C156 | - Audio-Problematik\\ - AppleTV störanfällig | | z.Zt. in Überprüfung → technische Fehler sollen von externem Dienstleister repariert werden | |
| | B333 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 06.11.25 | Vermutlich Elektronik defekt - Reparatur durch **Externe Reparatur**; bis dahin kann der Ton über den Beamer abgespielt werden | | | | | | | |
| | C156 | AppleTV-Gerät ist unzuverlässig, | 20.10.25 | Dienstleister richtet neues Gerät ein und tauscht altes dafür aus. | | |
| | C347 | Beamer überhitzt/schaltet ab (Maxell MC-WU5501) | offen | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | | |
| | H173 | AppleTV unzuverlässig | 25.11.25 | Wird überprüft, notfalls zurückgesetzt | | |
| | H269 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 10.10.25 | **Externe Reparatur** nötig. Kabel wurden bis zur Wand geprüft (keine Fehler) - anders Problem | | |
| | J00.02 | Wenn man Videos abspielt, kommt kein Ton | 27.07.25 | **Externe Reparatur** nötig. | | |
| | J01.14 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt; | 14.03.25 | keine Meldung in SJ25/26 -> Austausch erfolgt erst dann, wenn eine erneute Meldung eingeht | | |
| | J01.19 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt | 14.03.25 | keine Meldung in SJ25/26 -> Austausch erfolgt erst dann, wenn eine erneute Meldung eingeht | | |
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| **Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ | **Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ |
